Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est basée sur l'article 13 du Règlement général sur la protection des données et contient les droits et obligations de l'entreprise concernant les tiers dont elle traite les données personnelles, principalement dans le contexte de la vente en ligne et du marketing de biens et services. 

Cette "Politique de Confidentialité" régule le traitement de vos données personnelles par le responsable du traitement : NDV Ultrasonic BV, Frank van Dyckelaan 26, 9140 Temse (hierna: NDV).

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. Het bevat essentiële informatie over de verwerking van uw persoonlijke gegevens en welke cookies worden gebruikt. Door uw persoonlijke gegevens te delen op onze website www.ndvultrasonic.com, door contact met ons op te nemen via e-mail/telefoon of door een vraag/klacht in te dienen, verklaart u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en uitdrukkelijk akkoord gaat met de inhoud ervan.

Article 1 – Données personnelles collectées

1.1. NDV traite vos Données Personnelles dans le cadre de ses activités. Il s'agit de:

  • Catégorie 1, basée sur les cookies : votre adresse IP et les détails de votre visite sur notre site Web 
  • Catégorie 2, lors de l'inscription ou via l'un des formulaires d'entrée sur notre site Web : votre nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et le numéro de TVA, les détails de votre adresse, votre adresse e-mail et toutes autres données que vous nous fournissez dans le champ d'entrée optionnel ;
  • Catégorie 3, si vous nous appelez ou nous envoyez un email : votre adresse email et/ou numéro de téléphone, ainsi que les données que vous fournissez vous-même ;
  • Catégorie 4, si vous vous abonnez à notre newsletter : votre adresse e-mail; votre nom et prénom;
  • Catégorie 5, lors de la passation d'une commande : votre nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et le numéro de TVA, les détails de l'adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

1.2. NDV peut collecter vos Données Personnelles de différentes manières:

  1. par votre inscription et utilisation de notre site Web;
  2. notre site Web utilise des cookies et des techniques similaires pour collecter un certain nombre de Données Personnelles. Voor de bepalingen met betrekking tot het gebruik van cookies, zie artikel 7.

Article 2 - Objectifs du traitement des données

2.1. Généralités:

NDV utilisera vos données personnelles exclusivement pour:

  • Catégorie 1 : la maintenance et l'amélioration de notre site Web et l'inclusion de données personnelles dans des statistiques anonymes, à partir desquelles l'identité de personnes ou d'entreprises spécifiques ne peut être retracée, avec comme base légale votre consentement explicite et préalable lors de votre première visite sur notre site Web 
  • Catégories 2 et 3 : être capable de répondre à la question que vous avez posée sur la base juridique de votre consentement explicite, préalable en ligne et de notre intérêt légitime à être contacté par téléphone ;
  • Catégories 2, 3 et 4: marketing direct, bulletins d'information, actions et promotions par NDV, avec comme base légale notre intérêt légitime en ce qui concerne les clients existants ou votre consentement explicite et préalable si vous n'êtes pas encore client de NDV.  Vous pouvez indiquer à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir nos bulletins d'information via l'option de désinscription dans nos bulletins d'information ou en nous contactant directement par courrier ou par téléphone;
  • Catégorie 5 : la livraison et la facturation de produits ou services que vous avez commandés, sur la base légale de l'exécution d'un contrat que vous avez demandé et pour lequel le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire car il est requis par la loi ou parce que NDV a un intérêt légitime à le faire.

2.2. Marketing direct :

Nous utilisons également vos données personnelles à des fins de marketing direct, mais uniquement si vous nous donnez votre consentement explicite ("opt-in") ou si vous êtes l'un de nos clients existants.

Vous pouvez révoquer votre consentement au marketing direct à tout moment, sans frais et sans donner de raison. Tous nos e-mails contiennent un lien de désabonnement spécial en bas de ce mail.

Article 3 - Comment nous partageons vos informations avec des tiers

Nous ne transférons pas vos Données Personnelles à des tiers, sauf avec votre consentement préalable ou lorsqu'il est nécessaire de vous fournir un service ou de livrer vos marchandises.

  • Par exemple, nous pourrions avoir besoin d'envoyer vos détails à notre partenaire de transport (comme bpost, … ) pour livrer vos marchandises ou dans le cas où vous auriez besoin d'informations de livraison supplémentaires.

    • "Shopwedo" est notre partenaire de boutique en ligne et nous utilisons leur plateforme en ligne et logistique pour alimenter notre boutique en ligne.
    "Novation" est notre partenaire de site web et nous utilisons "Drupal Commerce" comme notre plateforme en ligne pour alimenter notre site web.

  • Nous utilisons "Mailchimp" pour envoyer nos e-mails marketing.

Si nous cessons jamais nos activités ou les transférons à quelqu'un d'autre, par exemple parce que nous faisons faillite ou vendons notre entreprise, cela pourrait signifier que vos Données Personnelles seront transférées à des tiers qui reprendront tout ou partie de notre entreprise. In dat geval zal NDV u altijd zo goed mogelijk vooraf informeren, maar u erkent dat dit onder alle omstandigheden mogelijk niet technisch of commercieel haalbaar is.

Dans des cas exceptionnels, nous pourrions être tenus de divulguer des Données Personnelles sur la base d'une ordonnance judiciaire ou pour se conformer à d'autres lois ou réglementations obligatoires. We zullen proberen u zo goed mogelijk op de hoogte te brengen, tenzij we dit om juridische redenen niet kunnen doen.

Article 4 - Durée du traitement

Nous conservons vos Données Personnelles aussi longtemps que nécessaire en fonction des objectifs du traitement. 

Nous conservons les données de facturation et de paiement 7 ou 10 ans après la date de facturation afin de nous conformer aux lois et réglementations comptables obligatoires.

Nous stockons des données personnelles liées au marketing, comme pour notre newsletter, avec une période maximale d'un an.

Article 5 – Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos Données Personnelles et aux manières dont nous les utilisons à tout moment, gratuitement. Vous avez le droit de nous demander de corriger, compléter ou supprimer vos Données Personnelles. In een aantal gevallen die in de GDPR worden vermeld, kunt u ons ook vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens indien u ernstige en legitieme redenen heeft die onze noodzaak om uw gegevens te verwerken overstijgen. U hebt ook het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen het gebruik van persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden, zelfs zonder opgave van reden. U hebt het recht om uw Persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm op te vragen en/of om ze over te laten dragen naar een andere dienstverlener van uw keuze. In zoverre onze verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, hebt u het recht om die toestemming te allen tijde in te trekken.

Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à info@ndvultrasonic.com, par courrier à NDV, Frank van Dyckelaan 26, 9140 Temse ou via le formulaire de contact sur notre site Web.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données :

Rue de la Presse 35 
1000 Bruxelles 
Tél : +32 (0)2 274 48 00 
Tél : +32 (0)2 274 48 35
E-mail : contact@apd-gba.be

Si nécessaire, vous pouvez également déposer une demande de dommages et intérêts devant le tribunal civil.

Article 6 - Comment nous sécurisons vos données personnelles

Nous avons pris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos Données Personnelles. En aucun cas, NDV ne peut être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation erronée ou illégale de données personnelles par un tiers.